В аппарате уполномоченного по правам человека в Российской Федерации работает мониторинговая группа по соблюдению прав граждан, прибывших из ДНР, ЛНР и Украины в Россию.
Ее основными задачами являются оперативное рассмотрение обращений граждан, работа «горячей линии» по вопросам защиты их прав, а также усиление взаимодействия федерального омбудсмена с уполномоченными по правам человека в ДНР и ЛНР.
С февраля уполномоченный и региональные омбудсмены работают в области защиты прав вынужденных переселенцев: выезжают в пункты временного размещения, знакомятся с бытовыми условиями, оказанием медицинской помощи и организацией питания. Специалисты помогают в оформлении новых документов и восстановлении ранее утраченных, в организации обучения детей в образовательных учреждениях, с трудоустройством.
Уполномоченный и сотрудники аппарата уже посетили 32 пункта временного размещения в девяти регионах России и провели личный прием граждан, региональные уполномоченные работают с эвакуированными гражданами в пунктах в 28 регионах.